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      決定專賣店銷售業績的八個關鍵點

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      瀏覽:- 發布日期:2017-12-11 14:00:18【

      隨著人們生活水平的提高和消費者品牌消費觀念的加強,經營涂料專賣的客戶也日益增多,但同樣的品牌同樣的產品,由于經銷商管理能力不同,所以銷售業績有較大差異,我結合多年零售工作經驗,總結出以下決定經銷商銷售業績的八個關鍵點,希望對客戶能有所幫助:


        導購技巧

      怎么樣成為一名金牌導購

      涂料推薦非常依賴專業知識,導購人員不僅要熟練掌握導購技巧,還要對產品自身特點、搭配方法、施工注意事項、效果保養要有足夠認識,一定要比客戶了解選擇哪種效果哪種式樣的產品,另外要學會把握顧客的心理,掌握市場的趨勢,一個非常專業的導購能深深贏得客戶的信任并建立忠誠的消費關系。導購技巧的提高一方面要靠平時的實踐積累,另一方面要利用一切機會去交流和學習。當然成為一個合格的金牌導購,是需要一定時間的,專賣店也可自己培訓導購人員,導購人員熟悉以后在分配工作,當然時間久了,也要進行培訓、來提高導購的技巧。


      服務質量

      如何提高服務質量

      有的消費者到店時感覺死氣沉沉,而到另一些店感覺輕松愉快,很有購物欲望,這之間的差別往往同店鋪的硬件設施關系不太大,主要是由于導購人員自身綜合能力所營造的購買氛圍不一樣而造成的。如果顧客進到店里看到的是導購員在閑聊或發愣,就會自然的產生看看就走的想法。而熱情友好的導購員能給人一種親近的感覺,能激發人的購買欲望,有的客戶本沒有打算購物的,因為心情一好就購買了。很多店知道服務的重要,也制定了嚴格的規范,但真正打動人的服務絕對是真誠、自然、發自內心的,是沒有辦法靠制度強迫出來的,所以店長在平時就應該注意關心導購的工作甚至生活情況,把握她們的情緒,為她們排除顧慮,保證她們能有輕松愉快的心情和充沛的精力去服務客戶。同時還要懂得從深層次激發店員的工作熱情,以達到更高的目標。


      目標




      人員培養

        專賣經營應建立一套完整的招聘培訓制度,同時提供公開公平的競爭空間和發展機會,配以具有競爭力的薪酬制度培養優秀的人才,為店面發展壯大積累資本。但培養優秀導購員需要較長的時間,因為涉及到非常多的專業知識。所以在平時專賣店就應當做適當的人員儲備,一方面可以防止人員管理工作的被動,另一方面也能避免可能的人員流動風險。



      貨品陳列


      產品陳列

      一個貨品陳列很混亂的店面只會打擊客戶的積極性和購買欲,產品的包裝風格和特點在陳列時會因店鋪內部結構、內部環境和所處地理位置等因素而有不同的表現,正確的陳列能體現品牌的個性特征,這要求店主要結合自己店鋪的實際情況,同廠家及相關人員交流學習,就色彩搭配、品種款式、主題系列等元素進行專業方法操作。同時在陳列理念及搭配方式等方面多學習多積累,提高自己的的鑒賞能力和陳列水平,做出自己店面的特色。


      杜威漆專賣店



      貨源補充


      杜威漆專賣店

      貨品庫存的合理性對專賣店很重要,貨品不足浪費銷售機會,貨品過多也會占用資金增加成本。很多店主都經歷過好賣的產品很快就斷貨了,再補貨久久補不來。因為你好賣的產品別的店可能也很好銷,廠家得到信息再組織補單,肯定需要一個過程。這就需要店主一方面在銷售信息上同廠家加強溝通,保證信息得到及時反饋;另一方面自身加強對產品銷售情況的預測能力,一款產品是否符合當地市場消費習慣,它的銷售前景如何,自己要能夠大體把握,然后再根據貨物運輸周期,合理安排自己的貨品庫存,降低風險,保證利潤。

      促銷氛圍


      促銷氛圍

      同樣的促銷手段,有的人操作效果很好,有的人效果很差,還有人總挖空心思希望能“策劃”出一個驚世駭俗的點子來改變現狀。其實促銷方案本身沒有好壞之分,有人用得好有人用不好,差別就在于“執行”!搞促銷活動之前應該 :有一個系統的前期安排,如促銷時間的選擇,宣傳推廣形式,各人員工作責任與執行,效果分析等。匆匆上陣草草收場只會讓人懷疑,這個店是不是要關門了?同時,促銷活動(特別是打折活動)操作不好還可能產生較大的負面影響。有的店經歷過這樣的情況:打折時效果不錯,恢復原價后就沒人光顧了,來了也說等店里打折再購買,往往不打折有人抱怨,打折也有人抱怨,導致流失很多老客戶。

      促銷氛圍


      財務管理

      財務管理

      有很多專賣店習慣用親戚朋友當導購,認為招聘的人員不熟悉不安全,怕出財務問題。其實只要一套完整的產品進、銷、存管理臺帳就可以解決問題。不能把風險押在店員的良心上,只有完善的管理制度才能科學合理的實施管理與監督。做好店主一份賬,店員一份帳,月底時店主按實收、銷售實出和實際結余庫存同店員對賬,一切都能一目了然。完善的財務管理,能幫助店主準確及時把握經營狀況,同時對日常銷售計劃起到有價值的參考作用。


      計劃

      至于銷售中的價格政策,要么明確規定與廠家一致,實行統一零售價,導購沒有折扣權利,明碼銷售。要么給予限制性的折扣權,如可以給予最低8.5折的權利,這樣通過給予店員銷售折扣權以顯信任,既提高了她們的工作積極性,也能有效地把握銷售機會,提高效益。

      提高效率

       DOWAY杜威漆一家以綠色環保、以藝術、和諧、超越的精神、多年來不斷創新、不管是家裝涂料品牌的所有產品、水性乳膠漆、真石漆、硅藻泥、木器漆、家具漆、質感藝術、 藝術涂料、杜威干粉壁材等所有系列產品都有自己一道靚麗的風采、小編覺得一名優秀的經銷商一定要努力讓自己變的強大、強大到自己可自主帶隊、擴大經營、擴大整個區域,杜威全體員工祝賀所有客戶生意興隆、萬事順意 全國加盟熱線:400-880-3775



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